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2014-07-24 17:23
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随着电子商务的快速发展，美国邮递市场份额正在大幅攀升。美国邮政局最新公布的白皮书显示，该国有过半商品通过网上购买，这使得包裹运输行业日益繁荣。为此，美国邮政局将推新的战略规划，欲从该市场中获得更多份额。
雨果网从美国媒体“fedscoop”7月23日的报道中了解到，据美国邮政局最新公布的白皮书显示，目前该国50%以上的书本、服装和电子产品都是通过网上购买的，这些商品所需的包装运输费去年就超过680亿美金。美国邮政局还称，如果想要在以后的邮递市场业务占据更大的份额，更具竞争力，美国邮政局需要为此制定技术性战略规划。
仅仅过去四年，亚马逊的包裹运输费就增加了近50亿美元，增长幅度达274%。但这块业务并非完全由美国邮政局包揽，此外亚马逊也和联邦快递合作。与此同时，亚马逊正在研发自己的高端运输服务方式，包括使用无人运输飞机。
该白皮书还称，在2013财年，包装费就占了美国邮政局总收入的17%，并占其总成本的23%。据白皮书合著人、美国邮政局首席经济学家David Yacobucci透露，该比重今后还会继续上升。
Yacobucci在接受fedscoop网采访时称：“包裹邮递服务是电子商务的未来，目前正以迅猛的态势不断发展，使网上零售商、个人及团体网购者的联系更加紧密。”
Yacobucci补充道：“由于电子商务的兴起，快递业务市场最近迅速发展。这几十年来，快递业其实都在不断发展，只不过最近呈现飙升态势。无论传统的PC电商或者移动电商，现在越来越普及。在其普及的过程中，传统的邮局对其邮递服务业务发展起着很重要的作用。现在同样也具备做好这项业务所需的配备和基础设施条件。”
该白皮书作者指出，为了能够继续为网上零售商提供高效的快递运输服务，邮政局需要制定自己的快递业务战略，其中包括建立品牌知名度，加大基础设施投资，拓展新业务，以加强自己在信息时代邮递业务服务体系中的作用。
白皮书还称：“美国邮政局其实已经成功实现了网上快递业务的增长，但是，还存在许多改进的地方，比如增加熟悉城市交通网络的快递员数量，采用更灵活高效的配送路线，更多使用条形码扫描，减少客户等候的时间，使用有操作界面的机器以灵活调整邮件送达时间等。”
亚马逊正不断改革自己的快递服务，美国邮政局也在尝试周末送达快递服务及当天送达的服务方式。但这样做还不够。正如白皮书所荐言，邮政局还应观察并研究消费者的服务偏好，以提供最好的配送服务，同时实现效率最大化和成本最小化。通过提供最可靠和最经济实惠的快递服务让企业在市场中建立自己的信誉，这将确保美国邮政局在未来占据一席之地，能够提供这样的服务才能满足21世纪商务运营模式的要求。（编译/雨果网 林权升）
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