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2014-09-01 14:31
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国内海外电子购物平台的领军者洋码头近日在上海宣布，9月起将全面取消收取海外商家平台服务费，进一步降低了海外商家进入门槛。此举将让中国消费者可以购买到更多的海外商品，也是中国跨境进口电商领域首家电商平台取消服务费的公司，在业内引起不小的反响。
据了解，国内一般跨境电商平台会收取海外商家8%-10%左右的服务费，这样无疑增加一些毛利低的海外商品进入中国市场的门槛，在某种程度上限制了更多元化商品品类入驻国内平台。洋码头此次尝试取消海外商家平台服务费，在海外市场上游企业资源的争夺上取得先机。目前，洋码头的海外商家已经近千家，超过50%的商品是由海外商家提供，2013年洋码头交易额超过2亿元，今年有望超过4亿元，是中国最大跨境进口电商平台公司。
上海洋码头网络技术有限公司是国内首家引进海外零售商的海外购物网站，让中国的顾客可以直接通过其平台购买海外商品，海外零售商直接国际配送邮寄到国内消费者手里。通过提升国内消费者海外购物的消费体验和服务标准。
“海外市场现在高度透明和成熟， 这对中国做跨境进口领域的电商是极大的机会，洋码头针对海外卖家推出了各种给力的解决方案，降低他们进入中国门槛，同时也让洋码头未来在获取海外资源上变得更加轻松简单。”洋码头CEO曾碧波说。
事实上，洋码头经过多年的行业沉淀对于中国市场的嗅觉，本土化市场的渗透以及国际物流成本把控能力是国内其他跨境电商平台所不具备的。洋码头已经完成跨境进口领域进行了初步布局，据曾碧波透露，洋码头今年将会持续给海外商家以及中国消费者带来更多的惊喜。
“中国消费者将打破牢笼，传统消费购物时代将会被全球化进程重新诠释。“洋码头CEO曾碧波说。他认为，本土消费品严重压抑了国人消费的冲动和信心， 目前依赖毫无人性的海淘方式去购买海外商品虽然繁复但是还是国人仍然热衷不已，这说明了中国消费力量长期被压抑和禁锢的结果。”
“我们一直认为世界是平的, 而消费应该公平的，更加是全球化的。 我们中国老百姓的消费力量已经开始走向全球，这将在5-10年后重新解构全球经济格局，大幅提升中国全球话语权。”
据相关数据显示，2012年，国内用户仅通过支付宝的海淘消费规模同比增长117%，远高于国内网购64.7%的增长速度；2013年，海外代购市场的交易规模超过700亿元。这一巨大的市场，被认为是“电商最后一片蓝海”。在这片蓝海中，已经扬帆起航的洋码头已经打通国内买家和国外商家（直购、直销）跨境电子商务平台，帮助中国消费者可以方便快捷省心的直购海外商家的境外消费品。
作为目前国内最早最大的跨境进口电商平台，洋码头深知中国消费者的潜力。
“中国每年1500万婴儿出生相当于半个美国加州人口，中国互联网消费量几乎等同全欧洲的消费。中国近三亿的互联网时代成长的中产阶级正在寻求全球高质量商品来满足他们的日常需求，中国未来也需要努力提升全球话语权，做到全球资源一起往中国聚焦来养活养好我们的百姓。”曾碧波描绘中国消费者未来场景应该是全球消费品品牌商，设计商，生产商，分销商都应该需要为中国消费者度身定做，为中国消费者提供产品设计，品牌，质量，以及服务。
目前，洋码头推出“多种保障“来帮助解决中国消费者海外购物种种后顾之忧。首先从源头上力保海外商品“真”，洋码头投入大量资金海外成立公司以及搭建专业团队在海外针对近千家海外零售商和个人服务商进行严格企业及个人信用认证，要求他们在当地长期居住，甚至会做上门拜访来核实身份，确保国人海外购物的源头质量品质可控；
同时为让消费者海外购物体验达到最佳，降低国际购物的中途掉包和物流报关的繁琐门槛，洋码头甚至在海外多个国家地区自行搭建国际物流收货中转中心，和多家国际航空公司合作实施国际航班包机运输国人海外购物消费的包裹入境， 目前每周近20多个全球班次航线入境，大大缩短了国内用户收到国际包裹的时间。
秉承不论境内消费还是境外消费，消费者的基本售后服务权益应该是全球平等的理念，洋码头在国内第一家搭建了一整套涉外交易售后服务纠纷机制，其海外公司为此重金聘请境外律师事务所来帮助中国消费者进行海外维权，而且要求海外商家必须允许国内消费者的售后7天无理由本土退货的服务标准。
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