你会通过什么渠道去开发国外客户?是展会、黄页、名录?还是B2B网站、海关数据网站、搜索引擎?亦或是最近被营销者们津津乐道的Facebook、Linkedin等国外社交网站?
其实,如果你是位有心人,很多开发客户的优质渠道就在你的身边。比如Alexa(www.alexa.com)就是一个不错的找国外客户的网站。这个网站对外贸从业者而言,或许是陌生的,但管理网站的站长都知道,这是一个第三方的网站统计工具,通过它你可以查询网站的排名情况及用户的访问来源。
Alexa每天在网上搜集超过1000GB的信息,不仅给出多达几十亿的网址链接,而且为其中的每一个网站进行了排名。可以说,Alexa是当前拥有URL数量最庞大,排名信息发布最详尽的网站。
锁定目标客户群体
外贸业务员若要通过Alexa开发客户,首先就得要定位准自己的客户群体。
业务员先要清晰掌握自身产品的用途,一般情况下,产品经常被用到的地方,就是产品可以销售的市场;其次就是分析已成交客户的情况,通过了解成交客户的类型来判断自己产品的主要销售对像。通过这两步,得出确定的客户群体。
用关键词搜索客户信息
确定目标客户群之后,就是关键词的使用。
以钛粉为例
钛粉(Titanium dioxide),它所应用的行业有涂料、造纸、橡胶等制造业。所面对的客户群分为两种类型:一是经销钛粉在海外的中间商;二是使用钛粉的行业用户,例如涂料生产商。
如果你找的是中间商,便可在alexa的site info当中输入Titanium dioxide这一关键词进行搜索。不过,搜索到的企业将会有两种类型的公司:一是钛粉的生产商;二是经销钛粉的中间商。此时,你就得对搜索结果进行判断,所找到这些信息中哪些才是你要找的中间商,哪些国外企业才符合你的潜在客户标准。
如果你要找的是钛粉的最终用户,便可在site info当中输入paint,搜索结果会将涂料的分销商与生产商,或与涂料相关的企业都搜索出来,接下来你还是得一一查看、了解,才能筛选出海外的涂料生产商。
在搜索的这个过程中,特别要注意两点:
一是关键词的使用技巧:只搜产品关键词或最终用户行业的产品关键词,例如Titanium dioxide 或者 paint;尝试使用产品的同义词或者近义词搜索,例如paint 或者 coating;使用产品的外延词,例如steel、iron、copper等(注:找产品的中间商比较适合用这种方法)。
二是把握目标客户群的定位:一个产品的客户群分类有生产商、中间商、零售商、最终用户。在找客户前,只需要确定自己的产品是想卖给以上哪种类型的企业即可,然后再根据定位去一一查找目标客户的联系方式,并通过邮件、电话等方式联系到他们。
PS:注意点
用Alexa搜出来的企业都是比较活跃的公司,不过单凭排名还不能判断公司的规模,主要还是要通过网站或者其他渠道来了解这个企业的规模。
另外,Alexa网站上的 site info里面搜索出来的都是企业的网站,而Google搜索出来的就不仅仅只有网站了,还会有一些新闻或行业网站等信息,相比较之下信息更多更杂。所以,用Alexa搜索可以节省一些时间。
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