印度电商snapdeal学阿里搞大促，网页被刷爆致消费者不满-雨果网

印度大型电商snapdeal在其专属促销活动日被刷爆而导致网页瘫痪，招致消费者不满。另外，由于无法兑现促销日大打折扣和快速送货的诺言，snapdeal遭到印度消费者的强烈谴责。雨果网从印度《经济时报》11月12日的报道中了解到：印度本土两大电商平台Snapdeal和Flipkart都有推

印度电商snapdeal学阿里搞大促，网页被刷爆致消费者不满

印度大型电商snapdeal在其专属促销活动日被刷爆而导致网页瘫痪，招致消费者不满。另外，由于无法兑现促销日大打折扣和快速送货的诺言，snapdeal遭到印度消费者的强烈谴责。

雨果网从印度《经济时报》11月12日的报道中了解到：印度本土两大电商平台Snapdeal和Flipkart都有推出了自家专属的促销活动节日。最近，Snapdeal推出“省钱日”（Savings Day）促销活动，不过由于没有兑现省钱日大打折扣和订单快速送货的诺言，从而招致消费者的强烈不满。省钱日当天的打折力度不够让消费者感到非常愤怒，纷纷转向社交媒体谴责这两大网络零售商以大促销的名义欺骗消费者。

在投入几千万卢比的广告费用宣传促销活动之后，Snapdeal网站的访问量暴增，导致支付页面瘫痪无法运行。

此前，Flipkart也推出“Big Billion Day”的节日促销活动，和Snapdeal的“Savings Day”类似。不过Flipkart推出活动当天，由于访问量过大，网站被刷爆而差点崩溃，并且由于库存不足，很多订单因缺货被迫取消。这给许多疯狂的网络消费者留下很痛苦的记忆。

这次，消费者纷纷寄希望于Flipkart的竞争对手Snapdeal，希望Snapdeal能够制定天衣无缝的战略解决订单量暴增引起的各种问题。不过，在本周二七点活动开始之后，Snapdeal网页被刷爆打不开，支付页面无法运行。

据悉，在Flipkart的“Big Billion Day”促销活动日开始前十个小时销量就达到60亿卢比，之后尽管Flipkart的门户页面还打得开，但由于支付页面无法运行，很多消费者无法完成下单订购自己想要的促销商品。这个事件之后，Flipkart创始人Sachin和Binny Bansal不得不向印度民众表示公开道歉。

可是，这次Snapdeal推出活动之后甚至连门户页面都打不开。从目前的结果看来，Snapdeal不仅没有解决问题，甚至比Flipkart做得更差。

目前，Snapdeal新闻发言人拒绝就此作任何评论。不过业内人士认为，尽管近些年来，印度电子商务发展迅速，但是像这种大型的促销活动导致的爆仓和物流配送等问题非常严重，印度网络零售商和物流配送企业显然还没做好充分的准备解决这些问题。另外，由于印度的基础设施相对落后，但如果为了解决促销节日导致的这些问题而专门加大基础设施显然也不大现实，因为这样做会造成节日过后，恢复常态运营时资源闲置的浪费现象。（编译/雨果网林权升）

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