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2015-01-17 09:12
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日本乐天公司将与日本邮政合作，在今年4月之后开始推出网购包裹的 “自取货柜”。这项服务仅限于乐天电商网站所购的商品。据消息称，日本邮政将在东京都内的邮局设立约30处“自取货柜”，用户可以在任意时间自行取件。
雨果网在日本媒体《CNET Japan》15日的报道中了解到，日本乐天公司在15日宣布与日本邮政合作，为乐天平台上的消费者提供这项“自取”服务。在指定选择收货方式的时候，用户可以在系统上选择“自取货柜”的地点，待商品放进货柜之后用户将会收到邮件通知的密码。用户只需在指定的货柜输入密码即可取件。原则上保管时间为3天。两家公司会针对之后的使用情况，再考虑是否增设货柜。
乐天在最开始做电商的时候，包裹若要自取，多是放在便利店或者邮局窗口。然而，需要上门自提的用户一般在夜间或是休息日才有空；另外，还有一些用户不希望透露过多诸如家庭住址等个人信息。“自取货柜”的推出也是为了更方便用户，保护个人隐私。
在2014年5月，乐天已经开始设置专属的配送货柜“乐天BOX”。当初是在大阪市营地铁难波站和关西大学校内试运营，之后也在西日本铁道的福冈（天神）站和药院站设置了货柜，使用者多为年轻女性。乐天表示，虽然设置的地点尚未确定，但是2015年会以关东和关西为中心，在全国设置50处“乐天BOX”。
随着电商市场日显活力，各平台不仅在价格和配送上要做足功夫，更要提高服务质量以应对激烈的同行竞争。邮政希望通过新服务扩大市场占有，乐天也希望在物流基础设施上下功夫整备，减少“二次配送”浪费的人力财力，提高派件效率和服务质量，以此来跟美国亚马逊抗衡。（编译/雨果网 黄婧 译审 吴以辉）
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