本次英国站的2015年春季商业卖家更新包括改进的购物体验、全球运送计划更新、新的销售工具和国际销售四个方面。
改进的购物体验
在本次更新将要求卖家使用产品识别码并采用eBay最新的分类更新,确保买家可以轻松找到物品。
1、产品识别码即将成为必填项
产品识别码很快将在特定的分类中成为物品的必填项,这可以让买家更轻松地迅速找到他们想要的东西。
eBay将改善在特定分类中,以物品与买家搜索进行匹配的方式,强制要求添加产品识别码。它包括品牌、制造商零件编号(MPN)、全球贸易项目编号(GTIN)等。而GTIN又包括欧洲商品编号(EAN)或国际标准书号(ISBN)等。这是eBay为所有用户不断改善eBay.co.uk站点体验的一个工作重点。以下是所有新刊登品牌物品会受影响的分类:
·Baby
·Books, Comics & Magazines
·Business, Office & Industrial
·Cameras & Photography
·Clothes, Shoes & Accessories
·Computers/Tablets & Networking
·DVDs, Films & TV
·Health & Beauty
·Home, Furniture & DIY
·Mobile Phones & Communication
·Music
·Musical Instruments
·Pet Supplies
·Sound & Vision
·Sporting Goods
·Toys & Games
·Vehicle Parts & Accessories
·Video Games & Consoles
从6月初起,卖家需要开始为受影响分类中的全新和厂商翻新物品提供产品识别码。从6月29日起,卖家必须为受影响分类中的单一属性物品刊登提供产品识别码才能完成刊登。无论是手工重新刊登,还是在现有符合条件的物品中修改特定的字段,此要求均适用。从9月1日起,卖家必须为受影响分类中多属性物品刊登提供产品识别码才能完成刊登。
2、分类和物品属性调整
* 物品属性(item specific)
eBay将从6月1日起对以下英国站点的分类*进行调整:
·Books, Comics & Magazines
·Cars, Motorcycles & Vehicles
·Clothes, Shoes & Accessories
Collectables
·Computers/Tablets & Networking
Crafts
·Health & Beauty
·Jewellery & Watches
·Mobile Phones & Communications
Toys & Games
·Vehicle Parts & Accessories
* 不同市场的分类调整有区别
全球运送计划
eBay在2014年推出了全球运送计划(Global Shipping Programme),每天要为全球买家处理成千上万的订单,而更多卖家现在正在加入。目前卖家只需对流程稍作调整,即可将业务扩展到新的买家。物品售出后,卖家只需将物品发送到eBay提供的英国处理中心地址,同时提供唯一识别码,国际运输会自动为卖家处理,而卖家在延迟或投递失败的情况下还能获得额外卖家保障。
2015年,eBay将把全球运送计划(GSP)推广到更多国家,让卖家有机会接触到数百万乃至更多的买家。对于现有的GSP卖家,到这些新国家的运费将自动添加到他的物品中,不需要做任何调整。同时,从5月起,eBay将开始吸收更多还没有参加此计划的卖家,这可让卖家使用全球运送计划(Global Shipping Programme)自动计算的运费,向更多国家扩展。
如果卖家还没为符合条件的物品设置运费,他的发货地点也包含于GIS,那么eBay会提前通过电子邮件通知卖家。
对于每条物品,卖家可以选择:
·自动决定发货到哪些国家;
·哪些物品需要使用全球运送计划(Global Shipping Programme);
·排除卖家自己不愿发货的国家;
卖家也可以随时选择将整个帐户或具体物品退出全球运送计划(Global Shipping Programme)。
新的销售工具——私密报价功能
这项新的销售工具,将使卖家能够更轻松地向买家发送报价。从5月初开始,当买家就定价(fixed price)物品联系卖家时,卖家可以向他们发送折扣价。启用这项功能的步骤如下:
1、买家就定价(fixed price)物品向卖家发送一条留言
2、在留言中,卖家选择‘Reply with offer(报价回复)’并输入报价金额、数量(如适用)和留言
3、买家接受或拒绝报价
4、如果买家接受,将正常完成结帐
5、卖家发送物品
需要注意的是:
·报价有效期最长为48小时或至物品结束。卖家可以随时选择取消报价;
·虽然卖家可以就同一物品向多个买家任意发送多个报价,但针对每条物品卖家只能对某特定买家发一个报价,最多3次;
·卖家可以对任何定价(fixed price)物品发送报价,前提只要物品在线,没有使用属性且不刊登在Motors > Vehicles分类中;
·卖家可以访问My eBay > More Actions(更多操作)并选择‘Manage offers(管理报价)’来查看发出的所有报价。
·如果您在一条物品中销售2件或更多的相同物品,您可以在一条物品中为发出1件或多件物品的报价。
·如果您在物品中接受议价(Best Offer),如果有买家联系您,您也可以发送报价,只要他们还没就此物品向您发出议价(Best Offer)。
对卖家的意义:
这项功能将给卖家更多的销售选项。如果买家就物品问题联系卖家,卖家可以选择向他们发送可以接受的报价,以便他们购买物品,这个报价只有买家本人才会看到,其他用户不会看到。由于此功能并非宣传工具,所以卖家具有主动权,卖家可以自行选择在合适的情况下适用它。
国际销售
eBay将为国际销售提供更多保护。