Wish是一个新兴的移动电商,其App上销售的产品物美价廉,包括非品牌服装、珠宝、智能手机、淋浴喷头等,大部分产品都直接从中国发货。
Wish提供价格非常便宜的产品,原价2470美元的男士手表只要69美元,89美元就能买到价值399美元的防水Wi-Fi照相机,299美元的高跟鞋现在只要32美元!价格优惠吸引了众多旧金山消费者。
Wish平台上所售的商品价格虽然便宜,但仿冒品较少,而且拥有独特的产品推荐方式。
雨果网从《华尔街日报》近日的报道中了解到: 从送货速度来说Wish大不如亚马逊 , 亚马逊不断加快发货速度,最快一个小时就能到达,而Wish的供应商则是向顾客保证几周之内产品会送达,有时候还会延期。现在Wish的注册账户将近1亿,是去年6月时的三倍。目前大约10万的商家在Wish上售卖4000万件产品。
美国北德克萨斯州大学国际电子零售研究中心的高级负责人Richard Last称:“直接从中国购买产品的跨境零售业很有市场,Wish目前已经取得了成功,”他说。
Wish跟eBay类似, Wish也是一个纯粹的第三方在线集市,零售商需要自己解决快递问题,这也就意味着Wish不需要在库存上花费成本,企业的管理费用开支更小。因此,Wish上每笔交易的价格都会便宜15%。
31岁的Wish用户Kristina Lampasi说:“除了在Wish,我还能在哪里买到4美元的T恤?”Kristina是宾夕法尼亚州吉布索尼亚人,他在Facebook(Wish主要的营销手段)上看到Wish广告后下载了app软件,“虽然质量不怎么样,但是价格真的很让人心动。””
她表示过去几个月内已经在Wish上消费了大约100美元,购买的产品包括衬衣、T恤和卫衣,所有产品都花了几周才送达。这比其他购物网站的快递速度慢了很多。Wish零售商称3美元不锈钢石英表的送货时间是33天,价值10美元的飞行员太阳镜送货时间是22天。很多产品都没有标明制造商。
Wish管理人员称与其他竞争平台相比,Wish的优势在于因为售卖的都不是品牌产品,价格相对较低,而价格高的品牌真品库存数量有限,所以不会吸引大量售卖假冒品牌产品的商家。
但是Mr. Last表示随着Wish的发展,产品库存数量增多,这将很难保证仿冒品不会出现在Wish上。
其实Wish上已经出现了一些仿冒品,比如一双没有耐克标志的仿耐克气垫跑鞋在wish上售价为80美元,其他网站的真品耐克气垫跑鞋是100美元。
Wish由谷歌前任工程师Peter Szulczewski与Danny Zhang创立,在此之前他们曾于2011年创建广告技术公司而遭遇失败。
33岁的Szulczewski称,就像在浏览购物广场一样,他希望帮助购物者找到他们原本不知道自己想要的商品,类似于在一个购物商场中漫不经心地寻找商品。Wish在向用户推荐商品时基于一种特别的算法,这种算法不仅基于消费者购买的商品,同时基于他们查看而最终拒绝购买的商品。
纪源资本的管理合伙人Hans Tung称这个推荐程序是他投资Wish的主要原因。
他表示:“如果你在手机上购物,你希望不用浏览很多网站就能很快购买到你需要的产品。”
很多网络零售商称通过Wish的App吸引了来自世界各地的消费者。卖家James Wang表示去年十一月在Wish开了网店后,他在一个月内出售了200000美元的产品。“当用户打开App软件后,Wish会通过自己的方式为用户推荐合适的产品。”他这样说道,“eBay和亚马逊的用户通常都选择价格低的产品,而消费者有可能并不真正需要这些产品。”
义乌Yan Kun电子商务公司的首席执行官Junny Yu表示公司一个月内在Wish上出售了一百万美元的珠宝、衣服和宠物用品,其中65%的销售额来源于美国,15%来自英国,10%是澳大利亚。
他们使用美国邮政管理局( U.S. Postal Service)的ePacket网络送货,这样可以节省发货成本。在许多情况下,通过该网络从中国向美国发货所需成本并不比在美国境内发货的成本更高。
美国投资公司Avid Park Capital的首席执行官Rob Chandra说:“坦白地说,我喜欢以较低的价格购买一双看起来有点像耐克的鞋子。我并不真的需要一双品牌鞋。”
像许多用户一样,他也表示,低价有助于让消费者接受交货时间方面的长久等待。但是,Wish以后也许有责任像亚马逊那样努力缩短交货时间。
“实际上,我确实希望我可以购买一双跟耐克类似但价格便宜的球鞋。”49岁的Avid Park Capital投资公CEO Palo Alto这样说道,“我真不关心我的袜子是什么名牌,为什么要花钱买名牌袜子?”
和其他Wish用户一样,他表示产品的快递时间有时候花了将近一个月。随着亚马逊和其他电子商务网站缩减产品运送时间,快递时间长将是Wish要面临的一个问题。
还有一些顾客,比如希尔斯维尔的Nina Heaney就抱怨到Wish商家连消费者一些基本的要求都没有满足,她说2月时购买的产品6周后才到,而且产品还只送了一半。
Nina表示:“虽然这本皮草杂志非常精美,但是我应该不会再购买了,因为这根本不值得用一个半月的时间去等一本杂志”。(编译/雨果网 张凯燕 译审 吴以辉)