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2015-06-30 13:58
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惠普首席执行官Meg Whitman曾说过：“沟通是电商社区的核心。”而市场营销就是为了实现良好沟通。所以你是如何向消费者传达你的电商品牌价值和品质？这里有一些小窍门可以帮助你进行电商市场营销。
网站优化
优化网站SEO，让你的网站易于使用，这是开展电商业务的最基本要求。确保网页加载速度很快，网络消费者大多都没什么耐心，多等一秒或者两秒就有可能让他们放弃购物了。BrightEdge的首席执行官Jim Yu表示，搜索营销是获取新客户的最有效渠道，所以这意味着网站优化最重要。
是否知道在哪里可以找到客户
很多卖家都单独采用社交媒体营销或者内容营销的策略，因为大家都这么做。对此LeadJoint的创始人Anand Srinivasan表示，我们通常都是先分析产品针对的客户人群再制定相应的营销方案。比如珠宝店可以在Pinterest进行市场营销，因为珠宝消费者在网络上都非常活跃。而旅游网站则可以在飞机杂志上做广告，因为这些杂志的读者很多都可能对旅游服务感兴趣。
你的网站是否经得起消费者的评价考核
88%的消费者相信网站评论是反应产品口碑的重要方式。消费者可以在点评网站上发泄他们对一些网站的不满或者是美言几句。确保你随时关注评论，并且有解决负面评价的可靠策略。
要保证你的网站简洁。除了网站优化，网站的登陆界面要简洁，一目了然。不论你的网站是提供视频还是音频服务，或是卖救生包，确保网站图片清晰，突出重点信息。如果顾客在你的网站要花时间寻找信息，他们肯定会放弃转而到别的网站购买，他们可不愿意浪费时间在这种小事上。
了解并且知道怎么利用社交媒体营销的80/20规则
Nick Whitmore运营着一家非常成功的化妆品网站，他解释：“我的社交媒体营销是按80/20比例分配的，80%是关于行业新闻，20%是宣传我的网站和产品。如果你每次更新状态都是在宣传你的网站或者产品，这样很难吸引粉丝，并与他们进行互动，而社交媒体的最终目的就是进行互动。”
明确流量来源
Erica Trevis是婚庆用品网络零售商，她也经常发博客。她的建议很简单坦率：“电商企业应该重点关注他们的网站流量来自哪里，注意目标客户主要使用哪种社交媒体和经常访问哪些网站。一个B2B电商网站的资源可以来自LinkedIn，珠宝网站可以在Wanelo获得流量，Houzz能为家具零售商产生大量的客流，Pinterest是婚庆用品商的首要流量来源。”
现在是移动设备的天下
2014年更多消费者使用手机和平板电脑上网购物，而不是用电脑购物。2014年7月发表的一份报告显示：美国移动端产生的年销售额为400亿美元，1/3的网络商店访问量是来自移动端。所以你的网站是否支持移动支付？像星巴克和麦当劳这类的商业巨头都推出移动支付，所以你也需要加快脚步。
合作
你知道哪些商家的产品或服务是和你的产品相互补？你可以尝试与这些商家进行合作，在这些商家的博客上打个广告或者跟他们一起合作捆绑销售产品。你的电商营销方案越多，你就有越大的机会直接面向客户。不论你使用哪种方案，你都可以尝试下和一些业务互补性企业进行合作。（编译/雨果网 张凯燕 译审 何志勇）
