澳大利亚：拥有实体店的传统零售商将统治在线零售市场？

5月14日，在墨尔本举办的“世界零售业大会”上，聚集了不少澳大利亚的零售巨头们。在这次大会上，诸多零售“大佬”们畅谈了网络销售的机会。有零售商认为，在不久的将来，拥有实体店的传统零售商将会统治在线零售市场，而目前美国和英国已经出现了这样的趋势。

雨果网从“澳洲新快网”5月15日的报道中获悉，零售商Myer的执行董事布鲁克斯表示，就目前的澳大利亚在线零售市场而言，虽然像Catch of The Day 和 Grays Online这样的专业网店已经初步统治着网络销售行业，但传统的实体店正在弥补失去的时间。

他说，在过去18个月里，澳大利亚拥有实体店的传统零售商们都加入了网络销售的战团之中，看到了网购的巨大商机。他指出，在美国和英国的零售市场，网络销售的前20名中有高达15个网店是传统实体店的电商部门运营的。

“在接下来的几年里，澳大利亚也同样会上演这样的一幕。传统零售们拥有很好的进货渠道，也有很好的顾客基础。”布鲁克斯说。

在大会上，尽管大家都很看好在线零售业务存在的巨大商机，但也有不同的声音出现。澳大利亚的另一家零售商OFFICEWORKS公司的执行董事沃德也表示，虽然公司的在线零售额占到总销售额的13%，但其所产生的利润却低于公司总利润的10%，原因在于网络销售要处理大量的小额订单，交易成本太高。

他说，虽然OFFICEWORKS公司的网购销售额大增，交易的订单数量也很多，但是单笔交易的金额却在降低，单笔订单销售额并不大。

“顾客得到了更好的便利，但这对公司而言并无好处。随着公司出售的商品越来越多，交易越来越频繁，公司面临的供应链压力也会变得更大，但利润却反而变得更低。”他说。

不过，零售商Big W的执行董事科茨则表示，经营实体店的传统零售商们要在网络销售的初期具有适应力、耐心和信心。他说，网络销售必须和其他的销售渠道进行整合，不能独自分离出来，这样才能互惠互利。