外贸吐槽5：电商作秀价格战，到底由谁来买单？

一提到过年，小孩子估计都喜上眉梢了，而像小编这种黄（Da）金（Ling）单（Nan）身（Diao）汉（Si）一回到家总会被三姑六婆围着询问啥时候进爵加薪赢取百富门走上人生的巅峰。为了造成一个在外面混得风生水起的样子，气色那必须得好，护肤品啥的都要比平时多抹好几层，生怕回去遇到熟人问：你咋老成这样，脸色不好是不是工作太累了啊？！

好吧，自从过了25岁，老纸就特么没有指望谁能指着我说：哎哟，又年轻了。能够说声“你还是老样子”就算抽到上上签了。就连昨晚都做梦梦到女神指着我的脸说到：你那脸都垮成一下拉菜单了。吓得我一宿没睡。今天上班狂做脸部紧致操，边做边喊口号：一二三四、再来一次、还我紧致、绝不松弛……

小编自认为不是天生丽质，所以想要“衣锦还乡”，除了“浓妆淡抹”一番，人靠衣装嘛，还得为自己添几件衣裳。

我想，这大冬天的，除了上下班高峰期之外，也就是在过节商场打折时候才能知道中国的人口数量有多庞大。自诩好歹是个“名记”，所以衣冠楚楚出门逛街那是必须的，得保持一副很有修养很有风度的模样。可刚进去没多久，看到自己喜欢的衣服牌子在大降价，就跟打了鸡血似的参与到师奶们的抢购当中。不过奈何体力不支，往往是出师未捷身先死，啥都抢不到还把自己整得跟刚被人拉草垛里凌辱一番再拖出来一样。惹不起我还躲不起啊？！网购去，哈哈，我真聪明！

选商品、下订单，付款，坐等收货，多么不费体力的购物方式啊。收到货后，得瑟地展现给基友和闺蜜看，还乐滋滋地说，很便宜的，过年促销大降价，打了好几个折呢。

我这人就是伟大，总希望把自己的快乐跟好朋友分享。但交友不慎地总会有人泼冷水：你那衣服前几天不是才199吗？为毛你打完折还要258？而且感觉是清仓货，质量那么差，你傻缺了吧？

我嘞了个大去，难道我被坑了？这折扣打得我无比心痛。

看来，涉世未深的小编是中了电商促销伎俩的当。秉承着“吃一堑长一智”的箴言，小编再次深入“虎穴”，除了去大型商场溜达比对价格之外，还到网络商场去瞅瞅各电商卖家的各种促销手段。其中，最为醒目的无外乎就是“价格战”。

其实只要仔细看就能发现，纵使商品琳琅满目，但促销降价幅度较高的商品大都集中在特定的几类产品上，如价格偏向高价或者平时少有人问津的图书或是清仓商品。

薄利多销本是无可非议，低价促销能为消费者带来了一定的利好，可是电商促销过程有很多猫腻和价格欺诈同样不容忽视。根据一份数据统计，在去年电商价格大战中，有超过10%的商品涨价，涨价幅度在20%-30%不等。亚马逊有30000多件商品价格先涨后降，位居榜首。同样先涨后降的还有京东和苏宁。“先涨价后降价”的把戏让消费者着实受伤。不仅如此，虚标价格故伎重演、订单难以生成等方式屡见不鲜。他们这样欺负“上帝”，各位冤大头你们知道吗？

电商们的价格战打得热火朝天，除了血拼之外，各种斗智斗勇。去年各大电商促销前还演绎了一场颇为壮观的口水战，别闹、别慌、别吹等字幅醒目地显现在电商网站首页上。有人在围剿，有人在喊冤，有人在歌颂，有人在买单，外行人觉得一派生机，内行人明白，纵使最后死伤无数，但依旧没有多少人会偃旗息鼓。

其实如今的“价格战”已经今非昔比，就跟年味儿一样越来越淡，除了那个名号还在，其实已经外强中干。放眼去年电商低价促销，过于频繁的价格战，更多的沦为电商们自导自演的独角戏。例如，苏宁去年五一节时推出的0元购让消费者喜出望外，之后又有每晚的最强八点档。天猫双十一的零点秒杀又到底有多少人秒到了呢？全场最低价的促销活动目不暇接，究竟哪一次才是最低价呢？

电商们价格战的造势、推销、运营无非就是为了获得更多的利益。不管是先涨价再促销，还是口号满天飞，低价格战对消费者来说是好事，但是“变味”的低价对消费者来说就未必是好事。并且，电商频繁的造价和打价格战，使得价格战阴影深深地笼罩在消费者心头，麻木、疲劳自然是必然。一直以来，电商凭借着低价口碑而生存，好像这样的“法宝”就是最强产品。于是乎，电商大佬们众口铄金，一场场价格比价密不可分，一道道低价口号接踵而来。原当当网COO黄若认为，价格战的疲倦折射出电商企业经营管理定位不清晰，缺乏在擅长领域建立核心竞争力的问题。

除了“价格战”之外，“快递物流”成了电商扩大市场的重要途径。众所周知，近年来，国内电商发展迅猛，但与其密切相关的快递行业的发展，却显然有些跟不上脚步，爆仓、运输慢等问题在每次大促销之后都会出现。线上交易的发展犹如拉稀般的迫不及待，但相应的后续服务就跟找不到手纸一般，最后总是一身“臭黄”让人难堪。去年发生的“夺命快递”更是令人不寒而栗。很多时候，我们总是能猜到开始，却猜不中结局。

在我印象中，最早且最家喻户晓的物流应该是来自唐朝吧，当年三个怪物快递了一个叫玄奘的去天竺。那时候的航空业比现在发达多了，一个筋斗云就能十万八千里，多翻几个都能绕地球好几周呢，但由于该“快件”易损易碎易唠叨的缘故，他们硬是一步一个脚印的水陆两管其下，最终将货物原封不动地送到货主手中。要是搁在现在，一个不如意就暴力分拣包裹，我们的御弟哥哥到达天竺时候咋就成唐僧肉干了。所以，我们这三个快递员绝对是标兵红旗手啥的，上个感动中国都不为过。

其实，不管是服务建设还是品牌建设也好，各渠道建设所追求的精髓正是差异化。而这种建设讲究的是合而不同。说通俗点就是，别人没有的，我已经有了；别人不追求的，我在追求。这也是电商们一直困扰的问题，产品价格现在是低价了，可是为什么还要一直做低价？低价的噱头能维持多久？这些问题，电商做到真正落实下来，剩下几家能做到呢？

很显然，目前电商之所以会推行低价策略的根本原因是确实渠道建设的差异化，盲目跟风使舵或许在短期内有效，部分迷糊的消费者能够乖乖上钩。但傻一次不可能再傻第二次，站在公司长远利益的角度看，千篇一律，缺乏差异化的建设会造成消费者的审美疲劳，就如日薄西山的“诺基亚”“摩托罗拉”一样，固步自封缺乏创新及顺势而为，最终就是落了个“今日的一缕英魂，昨日的万里长城”的下场。

总而言之，电商的低价格战一味沉溺于比价噱头，缺失对产品质量、服务、物流派送等方面的落实，充其量算是黄婆卖瓜，自卖自夸。大战背后折射出的是电商差异化之殇。

最后知道真相的我，除了眼泪掉下来之外，有苦难言，只能“呵呵”。

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