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2017-06-14 10:44
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随着零售业实现了实体店到线上购物的稳步转变，电商在阿拉伯联合酋长国和海湾合作委员会中日益备受欢迎。
阿联酋的消费者已经越来越青睐于在网上购物。
忙碌的生活让人们日益渴求便利的生活方式，电商恰好迎合了这一需求，成为了零售业的未来。一旦电商获得消费者的信任，网购便会因其便捷深受人们喜爱。
最近的研究显示，阿联酋的智能手机普及率达到73.8%，数据显示，91.9%的人能够上网。
发展强劲的互联网和广泛使用的智能手机促进了阿联酋电商的发展。去年的报告显示，80%线上零售商的客户使用手机进行网购。
据预测，未来5年内，全球通过移动设备上网人数的增长率将超过25%。
随着人们在手机上花费越来越多的时间，更多的日常活动很可能会在网上进行。阿联酋和全球的线上零售商将专注于移动客户端的发展，为顾客提供高效、便捷和安全的购物体验。
虽然网购正成为流行的购物文化，但在阿联酋，网购比例却仍比印度等新兴市场和美国等发达国家要低。
电商将成为阿拉伯联合酋长国一大商业趋势。预计2018年为止，其市场价值将达到100亿美元（367亿迪拉姆）。因此，电商是阿拉伯酋长国增速最快的业务之一。随着科技进步，消费者行为不断变化，电商将进一步壮大发展。
孕育网购文化的另一关键因素是顾客的信任。直到最近，阿联酋仍有消费者不愿在网上购物和支付。缺乏信任是该地区电商增长缓慢的原因之一。
然而，这种趋势正在改变。该地区越来越多的人开始信任网购，并进行网上交易。 2016年，在AWOK.com网购的客户达到25%，与前几年相比，这并不是一个小数目。
通过对消费者行为的研究，购物网站越来越具有创新性，比如开始提供COD（货到付款）。在阿联酋，接近85%的购物者使用货到付款，只有15%的人愿意在网上支付。
信任因素往往决定着付款方式，一些顾客对在线刷信用卡没有安全感。
对于刚刚兴起的线上零售业，在线零售商仅提供折扣来赢得客户、留住忠诚的顾客是远远不够的。公司必须尽可能地为每位消费者提供个性化的购物体验。阿联酋的电商必须尽快提供当日送达和虚拟商店这类服务，这已成为一种趋势。
全球的电商巨头们对阿联酋和其周边市场有着浓厚的兴趣，他们将为顾客提供舒适、便利的国际购物体验、当日送货服务以及其他各种优惠福利，当地商家必须迎头赶上。
（编译/雨果网 陆欣然）
