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2018-09-29 12:31
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本周四，由法国电商大咖Lengow乐售主办的2018全球电商峰会Lengow Day在巴黎加布里埃尔沙伯特馆盛大开幕，近600位欧洲行业精英聚集大会，聚焦“行业升级（Go Beyond）”的大会主题，共同探讨全球电商的未来时代。除了在巴黎参会的品牌和商家外，本次大会也通过雨果网向中国卖家进行全程直播。
Lengow创始人Mickael Froger在开幕式发表了关于Lengow的演讲，同时也为当大会定下基调。其强调，在Lengow创办九年之际，平台仍以帮助电商卖家、为客户服务为核心目标，而在未来，Lengow不会停止倾听客户的诉求，因为最精彩的灵感和想法永远来自于客户。他还分享说自己目前为止仍然负责部分客户支持的工作，只为确切的了解业务进展情况。
雨果网海外事业中心CMO Guido Ghedin在大会上分享了中国消费者乃至全球市场前所未有的冲动式购物需求—— “现在就要”。当前消费者的购物模式正在逐渐改变，虽然常规购买行为仍占一定比重，但冲动式购买已经慢慢成为了主流。例如在“双十一购物节”期间，时尚品牌T台大秀的主推内容从未来季度的潮流趋势变成了当下可通过移动端直接购买的热门款。
关于社媒电商的话题已经被讨论许久，随着Facebook等社媒不断推出自己的购物功能，社媒电商逐渐成为了行业中的重要角色。而大会的零售商代表团和Guido Ghedin都对这一趋势表示认可。作为零售商代表团成员之一的Alicia透露，其企业的市场营销支出中80%的费用都投入了社交媒体，还强调Facebook和Instagram是大多数早期重点客户的来源地。而目前品牌在Instagram上拥有120万粉丝的Tayyab已经主攻社媒销售，将平台销售调整为次要销售战略。Tayyab解释道，对于商家而言，仅仅上传图片是不够的，而另一零售商代表Andy也表示需要借助一些网红大V等在平台上有一定影响力的用户进行推广。Tayyab举了一个十分典型的例子：趁万圣节到来之际，在每双鞋子上放一只塑料蜘蛛作为嘘头，对一些消费者来说可能觉得恐怖或难以接受，但当一些网红博主开始在社媒上尝试分享这些鞋子后，这双鞋就会受到热烈追捧，在Instagram和其他社交平台上被“疯狂”转发。
总而言之，在线零售业的变革和升级并不只局限于中小卖家，而是成为了整个行业不可逆转的趋势，品牌和商家都需要更用心的倾听客户诉求、深入挖掘市场机遇。Lengow也在大会上对全球卖家发出来2019年全球电商峰会的邀请，据悉明年也是Lengow成立十周年之际，他们表示，Lengow Day 2019不仅会是带给所有跨境电商人一场饕餮盛宴，也是为他们10岁生日所举办的一场盛大庆典。
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（编译/雨果网 郭汇雯）
