这些扎根美国电商市场的平台，2018年表现如何？

在《2018年度亚马逊平台现状回顾及趋势报告》中，我们详细阐述了2018亚马逊在全球几大站点的表现，以及2018年可能存在的发展变化。本篇，我们将浅析Wish、eBay、Etsy和沃尔玛。

Wish：中国卖家占据94%

Wish购物App于2011年推出，在美国和欧洲都非常受欢迎，是移动端下载次数最多的购物应用程序之一，在这两个平台上的下载次数都稳居前5。这款App每年通过商家直接向消费者销售价值数十亿美元的产品(Wish不披露GMV)。在其不断增长的卖家名单中，中国卖家占据了94%的“席位”，美国卖家占4%，英国占0.3%，加拿大占0.2%，印度占0.1%，澳大利亚占0.1%，其余的分布在世界各地（如下图）。即使在国际卖家中，也有许多在卖中国制造的商品。

在许多专业人士看来，Wish可能是美国唯一一家不以“亚马逊”为发展模板的零售市场。沃尔玛、eBay和谷歌都在试图复制亚马逊的优势，例如免费的两天送货、庞大的产品目录和便捷性等。“我认为人们误解了这个国家和欧洲等地的人口统计数据，”Wish首席执行官Peter Szulczewski表示，“ Wish关注的是不同目标客户的需求和期望，并不是所有的消费者都想要同样的服务，更重要的是，并不是所有购物者购物时都能负担得起这些服务。”

努力转型中的eBay

目前，eBay上有89%是固定价格产品，eBay已经从一个拍卖平台转型为一个零售平台，但人们对它的印象并没有同步转变，最终直接影响了其商品销售总额（GMV）的增长。

除了被视为拍卖网站，缺少品牌的加入也是限制eBay影响力的原因之一（不过近年来，eBay加大对中国品牌的引入），eBay上出售的大部分商品来自第三方卖家。在过去几年里，围绕平台的讨论开始越来越多地涉及品牌，尤其是品牌如何管理他们在平台上的销售，并将平台作为一个直接面向消费者的渠道。

eBay花了数年时间，通过结构化数据计划(根据产品页面对类似的listing进行分组，与亚马逊的Buy Box类似)对网站进行了重整，为卖家提供了有保证的送货选择和营销服务，来巩固其美国第二大电商平台的位置。

Etsy安然无恙，是Amazon Handmade“绞杀”失败，还是？

亚马逊于2015年10月推出了Amazon Handmade，当时人们将其誉为 “Etsy杀手”。众所周知，Etsy主打手工艺品，而Amazon Handmade似乎就是为了打压Etsy而出现的，因此很多人认为Etsy的末日降至。然而，时至今日，尽管Amazon Handmade仍在增长，却没有对Etsy造成明显影响。

目前，Etsy有超过120万的卖家，销售产品达5500万件。相比，Amazon Handmade仅有16500个卖家，产品也仅仅踩过100万的坎儿。在短短1年时间里， Etsy的卖家数量增加了20万，而亚马逊仅增加了3000。同时，仅有1.3%的Etsy卖家同时在Amazon Handmade上销售产品。

尽管产品种类多少和卖家数量与平台的整体增长没有直接关系，但不可否认的是Etsy一直在增长中。根据Etsy公布数据，该公司第二季度商品销售总额（GMS）为9.017亿美元，同比增长20.4%，这是Etsy连续第4个季度增长。至于Amazon Handmade，亚马逊还未公布其销售或增长情况。

对于一些卖家来说，Amazon Handmade或许是一个值得投入拉动销售增长的渠道，也确实有部分卖家在Amazon Handmade的营收超过了Etsy。然而，尽管亚马逊拥有数量级的网络流量和大批Prime会员，但事实表明，并非亚马逊所追求的每一件事都能获得成功。Etsy不仅是一个手工制品和复古商品平台，它还是一个社区般的存在，而这是亚马逊难以复制和逾越的“城墙”。

尽管亚马逊正利用强大的数据和资本向所有零售类别进军，但在某些类别上，亚马逊依旧难以把握其特殊性。

沃尔玛是如何一步步逐鹿电商市场的？

2018年至今，已经有近5000名新卖家加入沃尔玛平台（Walmart Marketplace），目前沃尔玛平台已经拥有超过21000个卖家（如下图）。该公司预计到2018年底，在美国的电商销售额将达到160亿美元，比2017年增长40%。

目前，沃尔玛网购平台目录中拥有超过4200万件商品，其中近350万件来自沃尔玛自营，其余均来自第三方卖家。在短短3年时间里，沃尔玛将其产品目录扩大了10倍，从2015年1月的450万扩大到了2018年12月的4200万（如下图）。

沃尔玛自营库存从2015年初的110万增长到2017年1月的260万，现在已经达到360万。与此同时，第三放卖家库存从2015年初的350万件增长到了近3900万件。

根据沃尔玛的策略，该公司将自营重点放在了排名前100万的SKU上，其余的都留给了平台上的第三方卖家，或直接通过收购相关产品类别公司来覆盖。

家居产品、书籍、电子产品、汽车&轮胎是沃尔玛平台的4个主要产品类别，其中家具产品拥有近1200万种产品。在这4个类别产品中，虽然沃尔玛自营占据8%的库存，与整体目录占比一致，但不同类别占比差异很大，如下图。

在电子产品这一类别，沃尔玛平台上仅3%的库存来自沃尔玛自营，在珠宝和手表这一类别，沃尔玛自营仅占据2%，即270万件产品中仅6万件来自沃尔玛自营。但在某些类别，如运动&户外用品类、玩具类等，沃尔玛自营库存相当强大。

同一个平台，不同的体验

值得注意的是，顾经常在沃尔玛会感受到两种完全不同的购物体验。

沃尔玛平台的第三方卖家帮助沃尔玛增加了产品目录，但却从未融入到沃尔玛的生态系统中。顾客在沃尔玛自营购买商品时，可以将商品退回到任何一家沃尔玛商店，但从平台卖家那购买时却不可以。当顾客对沃尔玛自营商品或价格不满意时，他们可以打电话给沃尔玛，但跟平台卖家购买时却不行，他们必须给卖家发送电子邮件。近期，沃尔玛在其门店推出了自助终端，允许顾客浏览沃尔玛平台上的所有产品，除了第三方卖家商品。

不同于Etsy这类特殊平台（消费者希望能与卖家建立关系，以便为自己购置独特的产品），在消费者眼中，沃尔玛、eBay或亚马逊只是普通的零售平台，他们只想简单地购买产品，并不想单独和卖家打交道，也不想感受不同的购物体验。

沃尔玛已经开始意识到这一点，并表示：“不论是从沃尔玛自营还是第三方卖家那购买商品，我们的客户希望获得一致、简单的体验。”改变退货体验是沃尔玛走的第一步。该公司已经表示，将利用其在全国4700家门店，使平台所有销售商品的退货变得更加容易。

Jet.com

在沃尔玛于2016年8月收购Jet.com之前，Jet.com的访问量每月都在上升，并在当年假日期间达到了峰值，但自那以后，Jet.com的访问量一直在下降。

沃尔玛总裁兼首席执行官Doug McMillon)表示，“现在我们将更多的资金投放到沃尔玛平台，减少了Jet.com的营销支出，而这是Jet.com流量下降的直接原因。因为在减少营销支出之前，Jet.com并没有建立起庞大的用户群体。”

(编译/雨果网 吴小华)