韩国电商利用Kakaotalk节省营销成本Kakao通知&Plus好友营销方法分享

韩国电商界利用Kakaotalk做营销引人注目，因为比常规的短信成本低，但用户满意度和企业营销效果都很高。

据统计截止到去年7月，kakao通知付费企业客户已超2万家，同比增长246%。在此趋势下，最近对接kakao通知和plus好友执行营销活动的企业也逐渐多起来。据企业客户反馈，用户对plus好友的信息反应率相比其他营销工具高很多，并且对用户APP活跃和重复购买也有很大帮助。

Kakao通知是把通知类的信息通过Kakaotalk传达给用户的一种服务，类似我们的微信通知，区别在于kakao通知无需用户关注，只要有手机号码就可以直接推送通知给用户，但必须是事务性通知（订单/预约/配送等信息）。

『图片来源于humuson官方网站』

Kakao plus好友是利用商品销售、活动、推广等信息做成的移动端内容，通过kakao talk发送给用户的服务。其优点是企业可与plus好友1:1交流，并可随时发送推广优惠活动。这类似于服务号推送，下图为笔者手机端kakao plus好友截图。

『图片来源于笔者手机』

Kakao通知活跃沉睡用户案例

乐天旗下某分公司利用kakao通知和plus好友成功唤醒了沉睡用户。

韩国规定在线获取会员的企业必须一年一次向会员发送《个人信息收集项目及利用目的》通知。这家公司利用kakao通知向1616万会员发送了此通知，发送结果为，约50万以上会员访问了网站或重启了APP，其中70%以上是APP沉睡用户。仅凭借这一次kakao通知，这家公司获得了20万新增plus好友，目前他们的plus好友已达到70万人。

 销售转化案例

韩国一家Mobile social电商企业也积极应用kakao通知和plus好友来进行营销。

这家企业利用kakao通知，发送购买和配送通知，kakao plus好友已达95万。其在2016年8月开设plus好友，这些好友都是在kakao通知上线之后的2016年10月后获得的。在好友超过70万以后，该企业积极利用plus好友进行sales marketing。

2017年12月这家企业向自己70万plus好友发送了羽绒服商品信息和销售链接，仅凭借这一个链接带来的销售额竟然达到5亿韩币，广告投入比产出(ROAS,Return On Ad Spending)达到5000%，50倍的投入产出比！

相继羽绒服销售，又发送了婴儿玩具信息，又创收了3亿以上韩币，获得了30倍以上的投入产出比。

Kakao相关负责人表示：“不仅大牌电商，sohomall或其他领域企业也可以应用kakao营销，kakao为各种企业提供多种应用方案。”

humusOn作为韩国整合消息推送营销领先企业，消息推送解决方案里整合了邮件、短信、APP推送、Kakao通知/plus好友推送、FAX等众多触达用户的通道。kakao只向10家企业颁发了企业服务license，humusOn是其中一家。

下图为其他kakao通知与humusOn TAS kakao通知的区别。

『图片来源于humuson官方网站』

有计划在韩国发展电商平台或独立站的企业，欢迎了解humusOn整合推送服务和营销自动化服务。

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